Všeobecné smluvní podmínky poskytování služeb terapeuta - 2025

Všeobecné smluvní podmínky poskytování služeb terapeuta - 2025

Poskytovatel služeb: Ludmila Semčuk, místem podnikání Mirotická 956/11, Praha 4, PSČ: 142 00, IČ: 08576963, podnikající na základě živnostenského oprávnění. (dále jen jako „poskytovatel“ či „terapeut“)

Specifikace poskytovaných služeb

Terapeut poskytuje klientům služby osobního charakteru v oblasti hypnoterapie, regresní hypnoterapie, hypnokoučinku, koučinku, směřující ke zvládání úzkostí, strachů, stresu, vztahových problémů, fóbií, dále ke zvládání a řešení obtížných životních situací klienta, a to dle požadavku klienta. (dále též jako „cíl terapie“), na základě smlouvy o poskytování terapeutických služeb. Práva a povinnosti terapeuta a klienta se řídí těmito všeobecnými smluvními podmínkami.
Terapeut se zavazuje poskytovat klientovi služby v souladu s etickým kodexem a standardy ICF (International Coach Federation) a ICH (THE INTERNATIONAL SOCIETY OF HYPNOSIS).
V případě klientů mladších 18ti let zajišťují pro tyto klienty podmínky pro účast na terapii a dodržování těchto podmínek jejich zákonní zástupci. Terapie je poskytována pouze se souhlasem zákonného zástupce klienta.
Terapeut neručí za výsledný efekt terapie, neboť ten závisí na mnoha faktorech, včetně aktivního přístupu klienta a jeho spolupráce, a je ovlivněna celou řadou faktorů nezávislých na vůli či schopnostech terapeuta.

Práva a povinnosti terapeuta

Klient si je vědom, že úspěch terapie závisí především na aktivním přístupu klienta a ochotě klienta pracovat na sobě. Klient se zavazuje k dosažení cíle terapie směřovat své maximální úsilí, terapeut je oprávněn od klienta požadovat a očekávat vysokou motivaci a touhu dosáhnout stanoveného cíle.
Terapeut se zavazuje jednat s respektem k osobnosti a hodnotám klienta, zavazuje se respektovat a rozvíjet jeho autonomii a sebevědomí, s cílem pomoci mu získat sebekontrolu, nalézt vnitřní zdroje klienta a naučit se je používat.
Terapeut se zavazuje zajistit pro klienta bezpečné prostředí, umožňující věnovat se i citlivým tématům.
Terapeut se zavazuje zachovávat mlčenlivost o terapeutické činnosti a informacích, poskytnutých mu klientem, s výjimkou situací přímo souvisejících s ohrožením života, zdraví či vážných majetkových či jiných zájmů klienta, či jiné osoby, a dále s výjimkou případů, kdy ke sdělení informací dá souhlas klient.

Práva a povinnosti klienta

Terapeut informuje klienta o průběhu terapie, jejím rozsahu a omezeních s upřesněním fází, doby sezení a ceny služeb.
Klient se zavazuje poskytnout terapeutovi pravdivé a relevantní informace, potřebné pro dosažení cíle terapie. Klient se dále zavazuje informovat terapeuta pravdivě o svém zdravotním stavu, aktuálně probíhajících léčeních, jiných terapiích, příp. užívaných lécích. Klientka je též povinna oznámit terapeutovi těhotenství.

Způsob provádění terapie

Jedno terapeutické sezení trvá nejméně 1,5 až 2 hodiny. V případě tzv. relaxační terapie je doba sezení kratší, cca. 1 h. (dále též jen jako „sezení“)
Terapeutická sezení probíhají online (prostřednictvím Zoom, Google Meet příp. dle dohody), v předem sjednaných termínech. Klient se zavazuje vytvořit si v uvedených aplikacích přístupová práva a účty, a zajistit ostatní podmínky, umožňující nerušenou komunikaci s terapeutem, včetně stabilního internetového připojení (dále též jako „technické podmínky“). V případě předchozí oboustranné domluvy mezi klientem a terapeutem lze terapii poskytnout i osobně.
Pokud se požadavek klienta týká činnosti specialisty z jiného oboru, terapeut doporučí klientovi potřebného odborníka.
Terapeut určí metody, které budou v rámci terapie použity, a to s přihlédnutím k možným kontraindikacím.

Cena poskytovaných služeb

Prvotní diagnostická konzultace v trvání jedné započaté hodiny je zdarma.
Klient se zavazuje zaplatit terapeutovi za uskutečněná sezení níže uvedenou cenu, a to buď zálohově předem v příp. požadavku terapeuta, příp. na základě faktury s 10 denní splatností:

Běžná cena za každou započatou hodinu sezení činí 2.000,- Kč, pokud není mezi terapeutem a klientem dohodnuto jinak. Terapeut není plátcem DPH.
V případě závazné objednávky a zaplacení předem alespoň tří sezení má klient nárok na slevu ve výši 10%.
V případě závazné objednávky a zaplacení předem alespoň pěti sezení má klient nárok na slevu ve výši 20%.
Cena audionahrávky s programováním činí 1500,-Kč.

Studenti disponující průkazem studenta mají nárok na slevu ve výši 50% z výše uvedených cen.
Klient se zavazuje uhradit cenu poskytnutých služeb na základě faktury vydané a zaslané terapeutem, se splatností 10 dnů ode dne doručení faktury. Fakturace bude probíhat elektronickou formou (e-mailem, příp. prostřednictvím jiných el. komunikačních prostředků/aplikací.

Trvání smlouvy, ukončení terapie

Dohoda o poskytování terapeutických služeb je uzavírána na dobu neurčitou. Klient je oprávněn dohodu vypovědět bez udání důvodu zasláním písemného oznámení. Ukončení smlouvy nemá vliv na povinnost úhrady ceny dosud provedených sezení.
Terapie bude ukončena po vzájemné dohodě, na základě osobních vnitřních pocitů a důvěry klienta, že se mu dostalo pomoci, a jeho problémy/obtíže jsou vyřešeny a může dále úspěšně a efektivně fungovat v životě bez podpory terapeuta.
V případě, že terapeut vyhodnotí práci s klientem jako neefektivní, je oprávněn terapii ukončit.
Terapeut si vyhrazuje právo ukončit terapii s klientem, který i přes jeho upozornění nedodržuje tyto všeobecné smluvní podmínky, ohrožuje zdraví, bezpečnost nebo pokud je narušena vzájemná důvěra a bezpečné prostředí pro vedení terapie. Klient je oprávněn terapii kdykoli ukončit bez uvedení důvodu. Takto ukončené terapie, z rozhodnutí klienta i pro uvedené okolnosti, se však považují za uskutečněné, tedy bez nároku na náhradní terapii či vrácení předchozí úhrady za terapii.
Pokud se klient bez omluvy nezúčastní sezení, či pokud se sezení neuskuteční z důvodů na straně klienta, je terapeut oprávněn terapii ukončit.
V případě, že se dohodnuté sezení neuskuteční z důvodů na straně terapeuta, má klient právo na náhradní sezení či vrácení uhrazené částky, v případě platby předem.

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Klient bere plně na vědomí, že osobní údaje klienta poskytnuté terapeutovi při plnění této smlouvy nebo na vyžádání terapeuta v souvislosti s plněním této smlouvy budou v souladu s přímo aplikovatelným nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „Nařízení“) zpracovávány terapeutem, jakožto správcem osobních údajů (dále také jen „správce“) Jedná se o tyto osobní údaje: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa bydliště, IČ, DIČ, přístupové či identifikační údaje elektronických aplikací, používaných při komunikaci mezi klientem a terapeutem.
Správce je oprávněn provádět následující činnosti s osobními údaji: použití os. údajů pro účely fakturace, zadávání informaci do záznamů o provedených sezeních a ukládání těchto záznamů do elektronických zařízení terapeuta, jakož i ukládání těchto záznamů do cloudových úložišť používaných terapeutem (se zajištěním vyloučení přístupu neoprávněných osob); použití os. Údajů za účelem provádění terapie.
Doba, po kterou budou osobní údaje klienta uloženy, činí dobu trvání této smlouvy a dále 2 roky ode dne ukončení terapie. Poskytovatel výslovně klienta poučil o tom, že má právo požadovat od poskytovatele přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 Nařízení), jejich opravu (čl. 16 Nařízení) nebo výmaz (čl. 17 Nařízení), příp. omezení zpracování (čl. 18 Nařízení), jakož i právo na přenositelnost údajů (čl. 20 Nařízení). Klient má dále právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 Nařízení) a právo podat proti správci stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 Nařízení), obojí je možno učinit u Úřadu pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz).

Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné smluvní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů a případné spory z této smlouvy budou řešeny obecnými soudy České republiky.

účinnost: 1.1.2025

Hypnocoaching Online

Hypnocoaching Online

Hypnocoaching Online